Mi Carrito

Cerrar

Centro de Ayuda [Preguntas Frecuentes]

¿Por qué comprar en GREENERY?

"Tienes muchas ventajas por las cuáles nunca dejarás de comprar todo lo que necesitas con nosotros :D

1. Envío EXPRESS, 24 horas
Entregamos rápido y seguro en todo México.

2. Promociones y precios justos
Tenemos las mejores promociones online para el cuidado de tu salud y para llevar una vida saludable. Nuestro equipo se esfuerza en contar con los mejores precios para que pagues lo justo sin tener que comprometer el servicio o calidad de la atención.

3. Un gran surtido para tus necesidades
Somos la Tienda Orgánica en Línea más Grande de México. Contamos con las mejores marcas y los mejores precios del Mercado. La calidad de todos nuestros productos está garantizada y certificada, no pagaras por un prodcuto costoso sin una calidad o beneficio seguro. No vendemos alimentos con sellos no reconocidos (certificados). Siempre te recomendaremos las mejores opciones en cuanto a calidad y precio.

4. El mejor servicio al cliente GARANTIZADO
Siempre estamos dispuestos a escucharte y atenderte de la forma más rápida y eficiente posible. Te invitamos a que compruebes que podemos darte el mejor servicio al cliente; whatsappeanos : ) , chatea con nosotros o escríbenos a hola@greenery.mx pero ponte en contacto con nosotros ahora para que lo compruebes :D

5. Lo mejor de todo es que...¡No más tráfico, tiempo perdido ni filas y bolsas que cargar!
Es hora pico y el tráfico parece eterno; la tienda esta lejos... ¡No batalles más! Comprar en linea es 100% seguro con nosotros. Enviamos directo a tu casa. Relájate y comienza a disfrutar de una vida más verde y saludable. GREENERY siempre esta contigo.

SOMOS TU OPCIÓN MÁS VERDE!!!"

¿Cómo comprar en Greenery?

Puedes ver paso a paso como comprar en la siguiente página: ¿Cómo comprar en Greenery?

¿Cómo busco un producto en el sitio Greenery?

"Nuestra herramienta responde a varios criterios de búsqueda. Escribe la palabra clave en el cuadro de búsqueda que se encuentra al lado de nuestro logo y todos los productos relevantes aparecerán automáticamente.
También puedes hacer una búsqueda introduciendo más de una palabra. Esto permitirá a nuestra herramienta buscar todas esas palabras en las descripciones de nuestros productos.

De igual forma puedes buscar a través de nuestro Menú que se encuentra estructurado en 6 categorías:
Superfoods
Cuidado Personal
Alimentos
Vitaminas y Suplementos
Deportistas
Mascotas
Marcas"

¿Buscas un producto y no lo encuentras en Greenery?

Primero, verifica las palabras claves que estás utilizando al realizar la búsqueda. A veces, un producto puede estar registrado en una categoría diferente a la que estás buscando. Asimismo, puedes contactarte con nosotros a través de nuestro Chat en Tiempo Real que se encuentra en la esquina inferior derecha de la página. Nuestra intención es satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes y estaremos muy felices de poder ayudarte a encontrar el producto que necesitas, así como seguir tus consejos para mejorar nuestra selección de productos.

¿Cómo me registro en Greenery?

"Al momento de realizar tu primera compra, se te dará la opción de elegir una contraseña para que quedes registrado como cliente. Tu usuario será tu correo electrónico. Greenery posee una política de privacidad, por lo cual ningún dato personal será divulgado a terceros bajo ninguna circunstancia.

Después de crear tu cuenta, recibirás un email de confirmación de registro. Por favor verifica que todos los datos sean correctos. Una vez hecho esto, podrás ingresar al sitio de Greenery. Recuerda que puedes dar de baja tu cuenta en cualquier momento. En caso que hagas esto, no tendrás más acceso al detalle histórico de compras y operaciones realizadas en nuestro sitio. Si quieres cancelar tu cuenta, por favor contáctate con nosotros e infórmanos cuál es la razón, a fin de que podamos continuar mejorando nuestro servicio."

Olvidé mi contraseña

Accede a ¿Olvidaste tu contraseña? y proporciona tu mail registrado para que te enviemos una link para que restablezcas tu contraseña. Por tu seguridad, nosotros no tenemos acceso a tu contraseña que se encuentra encriptada.

¿Cómo usar el cupón de descuento?

"Primero tienes que elegir el producto que quieres comprar y agregarlo al carrito de compras. Luego ingresa el código del cupón en el campo ""Descuentos"" que se encuentra en el paso 2 de ""Orden de confirmación"". Da clic en la opción ""Aplicar"". Automáticamente el descuento será aplicado sobre el total de la compra.

Importante:
Sólo podrás utilizar un cupón en cada compra.
El cupón sólo puede ser utilizado durante el proceso de compra. No será posible aplicarlo una vez finalizada la misma.
Los cupones pueden tener un precio mínimo de compra.
Los cupones pueden tener un plazo de vencimiento."

Disponibilidad de productos

Contamos con inventario de todos los productos que figuran disponibles en el sitio. De esta forma, el envío dependerá exclusivamente del plazo de entrega según su ubicación y de la confirmación del pago.

No logro finalizar la compra

Existen diferentes motivos por los que un pago puede ser rechazado. Si pagaste con tarjeta de crédito, te recomendamos comunicarte con tu institución bancaria.

¿Qué es un newsletter para Greenery?

"A través de nuestro newsletter podrás recibir noticias, promociones y también descuentos exclusivos de Greenery en tu correo electrónico. De esta forma, te enterarás de las últimas noticias respecto a las tendencias, así como de las nuevas marcas y productos que se incorporan a Greenery.

Es importante mencionarte que la suscripción al newsletter no tiene costo alguno."

¿Cuáles son los beneficios de suscribirme al Newsletter?

Novedades: Recibe noticias sobre los nuevos productos en el mercado y la tienda.

Promociones: Recibe nuestros descuentos promocionales y aprovecha la disponibilidad de productos antes que nadie.

Descuentos: Recibe CUPONES de DESCUENTO exclusivos para que puedas comprar los últimos lanzamientos a precios sumamente accesibles.

¿Cómo puedo hacer para recibir el Newsletter?

Ingresa tu dirección de correo electrónico en el cuadro de Newsletter. ¡Así de fácil!

¿Cómo cancelar la suscripción?

Podrás cancelar la suscripción en cualquier momento, directamente removiéndolo desde tu cuenta. Por favor, no utilices el botón de spam en tu correo electrónico, ya que esto puede impedir la recepción de otros correos de Greenery como la confirmación de pago, confirmación de envío, etc.

¿Por qué no estoy recibiendo el newsletter, si ya estoy suscrito?

En caso de que tengas activados filtros de spam en tu correo, por favor, agrega Greenery en tus contactos de correo electrónico para que puedas recibir nuestro Newsletter en tu bandeja de entrada.

¡Bienvenido!

Introduce tu dirección de correo electrónico para recibir descuentos y noticias.

BUSCAR

Liquid error: Could not find asset snippets/.liquid